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带入客户的角色来制作网站

发布者:admin发布时间:2019-08-03 18:26
  为了知道用户需要的是什么,那么自己作为用户来亲身体验是非常重要的。
 
  例如,在超市里面,他给客户的收据上面是有二维码的,通过扫描二维码就可以获得免费券和优惠券。在这个时候,了解顾客需求和不了解顾客需求的人,他们的做法就会完全不同。对于理解顾客的员工来说,他会在顾客付款之后给一张优惠券并和顾客说明具体情况;而对于不了解顾客的员工,他可能是根本不去询问顾客是否需要,直接就不给优惠券或收据。虽然这两种方法对于超市而言,不一定会造成多大的损失,但对于顾客而言,前者的的观感要比后者好的多了。
 
  如果再这个思维带进我们平常的工作当中,就好像是网站打印按钮,你把它放在一个手机网站里面,就会让人感觉怪怪的,因为从网站使用者的角度,他可能根本就没想过可以用手机去连接打印机,而且这个功能也很难去实现。当然即使你放置了,也不代表你就是错的,只不过在正常的网站制作当中,你还是需要去符合用户的使用习惯的,这样能帮助你更好的获取用户的浏览时间。
 
  为了尽量不犯这样的问题,经常性的去自己去体验更多的经历,从而理解这个工作的特性,这样在你自己动手制作的时候,就会发现到底哪些东西是用户需要的,你就要把它用上,而那些用户根本不需要的东西自然是要直接放弃掉的。尤其是像我们这样的网站公司,我们制作出的网站是直接面向用户的一道门户,为了把这个企业门户做好,让客户信任,就更需要我们去不断努力,以用户的视角来看待问题,真正了解到用户需要的是什么。

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